隐私政策
本政策说明 QuickQ VPN 在提供网络加速与隐私保护服务过程中如何处理你的信息。核心原则只有一句：我们不记录用于识别你在线行为的数据。
生效日期 2026 年 1 月 15 日
最后更新 2026 年 10 月 13 日
1. 我们承诺什么
QuickQ 采用严格无日志（no-logs）政策。我们不会记录、存储或分析你的浏览历史、访问的目标网站与域名、DNS 查询内容、传输的数据内容，以及你的真实 IP 地址与分配到的隧道 IP 地址之间的关联关系。
这意味着即使收到数据调取请求，我们也无法提供不存在的记录。这是我们选择当前运营架构与司法管辖区的根本原因。
2. 我们不会收集的数据
- 浏览与访问记录：你访问了哪些网站、使用了哪些应用、停留了多久。
- DNS 查询内容：你解析了哪些域名。所有 DNS 请求均在加密隧道内处理。
- 流量内容：你的通信内容、文件与传输载荷。由于端到端加密，我们技术上无法读取。
- 连接与断开时间戳与你的账号的关联记录：我们不保存可以还原你具体在线时段的日志。
- 真实 IP 与隧道 IP 的映射：该映射仅存在于内存中且随会话结束即刻销毁。
3. 我们确实需要处理的最少信息
为维持账号与订阅的正常运转，以下信息是必要的，且其范围被严格限制：
| 数据类型 | 用途 | 保留期限 |
|---|---|---|
| 邮箱地址 | 账号登录、找回密码、订阅与服务通知 | 账号注销后 30 天内删除 |
| 密码哈希 | 身份验证（采用加盐哈希，不可逆） | 账号注销后 30 天内删除 |
| 订阅与支付状态 | 开通权益、续费与退款处理 | 依税法要求保留 5 年 |
| 聚合性能指标 | 节点负载调度与容量规划（无法关联到个人） | 90 天 |
| 支持工单内容 | 排查你主动提交的技术问题 | 问题关闭后 12 个月 |
我们不存储你的完整银行卡号、CVV 或支付密码。支付流程由符合 PCI-DSS 标准的第三方支付网关完成。
4. 加密与安全措施
- 传输层使用 AES-256-GCM 加密，密钥交换使用 X25519 并支持前向保密。
- 会话密钥每 45 分钟自动轮换一次。
- 客户端内置 DNS 泄漏防护、IPv6 泄漏防护与 Kill Switch 网络锁。
- 内部运维访问采用最小权限原则与多因素认证，所有敏感操作留痕审计。
- 我们每年委托独立第三方安全机构进行渗透测试与代码审计，并公开审计摘要。
5. 诊断日志与客服支持
当你主动提交技术支持工单并上传诊断日志时，该日志仅包含客户端版本、协议类型、连接时间戳、握手结果与错误码等技术信息，不包含浏览记录或访问域名。你可以随时停止上传，也可以要求删除已提交的工单附件。
6. 第三方合作方
- 支付服务商：仅接收完成交易所必需的订单信息，不接收你的网络使用数据。
- 基础设施供应商：以裸金属租赁方式提供机房与带宽，不接触加密流量内容。
- 分析工具：官网仅使用不依赖第三方 Cookie 的聚合统计，不进行跨站追踪与用户画像。
我们不会出售、出租或以营销为目的共享你的任何个人信息。
7. 你的权利
- 访问与导出：在账号中心查看我们持有的与你相关的账号信息。
- 更正：随时修改邮箱与账号设置。
- 删除：申请注销账号，我们将在 30 天内删除账号相关数据（依法需保留的税务记录除外）。
- 撤回同意：随时取消邮件订阅，不影响账号正常使用。
如需行使上述权利，请通过客服支持页提交申请。我们会在 15 个工作日内响应。
8. 政策变更
若本政策发生实质性变更，我们会在本页更新「最后更新」日期，并通过账号邮箱通知已注册用户。继续使用服务即视为接受更新后的政策；如不同意，你可以随时停止使用并申请账号注销。
9. 联系我们
对本政策有任何疑问，欢迎通过以下方式联系我们：
- 隐私相关咨询：
[email protected] - 技术支持：
[email protected] - 在线客服：客服支持中心（7×24 小时）
本页内容为网站演示文本，用于展示隐私政策的页面结构与信息层级，不构成法律意见。正式上线前请由法务团队依据实际业务与适用司法管辖区进行审核修订。