服务条款

1. 服务说明

QuickQ 提供网络加速与加密隧道服务，帮助用户在公共网络上保护通信隐私，并改善跨境访问的稳定性与延迟表现。服务通过各平台客户端、命令行工具与路由器固件提供。

我们持续优化服务，但不承诺任何节点、协议或功能永久不变。功能调整会提前在产品动态页面公示。

2. 账号与注册

• 你需提供有效邮箱以完成注册，并对账号下发生的所有活动负责。
• 账号仅供本人或本组织内部授权成员使用，不得转售、出租或共享给第三方。
• 免费版支持 1 台设备在线，高级版支持 10 台，团队版按购买的席位数计算。
• 如发现账号被盗用，请立即通过客服支持冻结账号并重置密码。

3. 订阅、计费与退款

3.1 计费方式

• 高级版提供月付与年付两种方式，价格以订阅页面公示为准。
• 订阅默认开启自动续费。我们会在续费前 3 天通过邮件提醒你。
• 你可在账号中心随时关闭自动续费，关闭后当前周期内服务继续有效。

3.2 退款政策

自首次购买之日起 30 天内，若你对服务不满意，可申请全额退款，无需说明理由。退款将在审核通过后 5–10 个工作日内原路退回。以下情形不适用退款：

• 账号因违反合理使用政策（详见第 4 条）被终止；
• 同一账号在 12 个月内已申请过一次全额退款；
• 购买时间已超过 30 天。

3.3 价格调整

如需调整订阅价格，我们会至少提前 30 天通过邮件与官网公告通知。价格调整不影响你当前已支付的订阅周期。

4. 合理使用与禁止行为

你需遵守所在地法律法规及本条款约定。以下行为被明确禁止：

• 发送垃圾邮件、进行网络攻击、端口扫描或任何形式的滥用行为；
• 传播恶意软件、儿童剥削内容或其他违法信息；
• 侵犯他人知识产权、隐私权或其他合法权益；
• 对节点进行压力测试、批量抓取或以自动化手段占用超额带宽；
• 转售、逆向工程或试图绕过服务的技术与计费限制。

如发现上述行为，我们有权在必要时暂停或终止相关账号，并在严重情形下保留追究法律责任的权利。

5. 服务可用性与支持

• 我们承诺近 12 个月服务可用性不低于 99.5%，实际表现公示于服务状态页面。
• 计划内维护会提前 48 小时公告，紧急安全维护除外。
• 高级版与团队版用户享有中文优先客服响应，团队版配备专属技术顾问。

6. 隐私与数据

我们如何处理你的信息，详见隐私政策。简要而言：我们不记录浏览行为、访问目标与 DNS 查询内容，仅保留账号与计费所必需的最少信息。

7. 知识产权

QuickQ 客户端、服务端软件、QuickQ Turbo 协议实现、界面设计与商标均归 QuickQ 及其许可方所有。你仅获得在授权设备上使用客户端的非独占、不可转让的许可，不得复制、修改、反编译或分发。

8. 免责声明与责任限制

本服务按「现状」提供。在法律允许的最大范围内，我们不对因使用或无法使用服务导致的间接损失、利润损失或数据损失承担责任。我们的累计赔偿责任不超过你在索赔发生前 12 个月内实际支付的订阅费用。

你需自行判断并承担因访问特定内容而产生的合规风险。QuickQ 的定位是网络隐私与访问加速工具，不构成对任何违法用途的许可。

9. 服务终止

• 你可以随时在账号中心注销账号，注销后我们将在 30 天内删除相关数据。
• 若你严重违反本条款，我们可立即终止服务，并按第 3.2 条决定是否退款。
• 若我们决定停止运营某项服务，将至少提前 60 天公告，并按剩余周期比例退款。

10. 条款变更

本条款如有实质性修改，我们会在本页更新「最后更新」日期并通过邮件通知注册用户。变更生效后继续使用服务，即视为接受修订后的条款。

11. 争议解决与联系我们

因本条款产生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，按服务运营主体所在地法律与管辖法院处理。任何疑问可通过以下方式联系我们：

• 条款与合规咨询：[email protected]
• 技术支持：[email protected]
• 在线客服：客服支持中心（7×24 小时）